Termini e condizioni di acquisto

I. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE DI SERVIZI

Esta página es propiedad de BLISSCARE, titular del sitio www.blisscare.es y con domicilio en Avda. Generalitat 48, Bajos 08780 Pallejà (Barcellona) e CIF B66806290.

Le comunicazioni con l’ente possono avere luogo:

  • Per posta presso la sede legale: Avda. Generalitat 48, Paesi Bassi. 08780 Pallejà (Barcelona)
  • Telefono: 931 998 634
  • Per posta presso la sede legale: Paseo Castellana, 141 – Plantas 18-19, 28046 – Madrid
  • Telefono: 911 091 598
  • Per e-mail: info@blisscare.es

 

II. OGGETTO

Le condizioni generali di vendita di seguito descritte regolano i rapporti contrattuali tra il venditore e l’utente del sito e sono le uniche applicabili. Blisscare potrà modificare di volta in volta le presenti condizioni generali, fatte salve le condizioni in vigore al momento dell’ordine, che dovranno essere state accettate dall’utente-acquirente. Blisscare non è responsabile di eventuali errori che possono essere generati dalle differenze che possono esistere tra di loro in un accesso prima del momento in cui viene effettuato l’ordine, pertanto consiglia che, prima di effettuare l’ordine e di spuntare l’apposita casella per l’accettazione, queste vengano lette.

In ogni caso, le modifiche sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione su Internet e non possono essere applicate ai contratti conclusi prima di tale data.

Selezionando la casella per l’accettazione delle condizioni generali da parte dell’utente, significa che le ha lette e comprese e le accetta senza riserve.

 

III. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

1. Come ordinare

Gli ordini saranno effettuati attraverso il sito web www.blisscare.es e potranno essere inviati solo sul territorio nazionale.

Gli ordini attraverso il sito web, saranno effettuati attraverso la piattaforma di vendita online www.blisscare.es seguendo le istruzioni dettagliate su quel sito.

L’utente, prima di inviare l’ordine, deve accettare le presenti condizioni generali.

2. Pagamento del prezzo

Tutti i prezzi pubblicati sul sito, salvo omissione o errore di trascrizione o errore informatico, sono validi, e comprendono l’IVA corrispondente, ma non i costi di trasporto e gli altri costi che possono essere generati e che, in ogni caso, saranno pienamente conosciuti dall’acquirente prima di effettuare il pagamento, in modo che, nel calcolo dell’ordine, il suo prezzo finale si rifletterà sul suo prezzo finale. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Tali prezzi possono essere liberamente rivisti e modificati da Blisscare in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo sarà rispettato se l’ordine è stato elaborato prima dell’aggiornamento dei prezzi sul sito web.

Blisscare offre due possibili metodi di pagamento: con carta di credito o con PayPal.

2.1. Pagamento con carta di credito/debito

Se scegliete di pagare con la carta, il vostro ordine non potrà essere preso in considerazione e non sarà elaborato fino a quando il pagamento non sarà stato autorizzato dalla vostra banca o dal vostro cassiere.

In questo caso, vi sarà chiesto o vi sarà richiesto di fornire ulteriori informazioni per accettare il vostro acquisto. In questo caso, vi sarà chiesto o vi sarà richiesto di fornire ulteriori informazioni per accettare il vostro acquisto.

Anche se questa procedura può ritardare l’elaborazione dell’ordine, essa ha lo scopo di garantire che l’ordinante sia effettivamente il titolare della carta utilizzata. Questa misura di sicurezza è la prova della nostra volontà di proteggere i nostri clienti da possibili frodi o furti.

2.2. PayPal

PayPal, il leader di fiducia nei pagamenti online, permette ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere denaro online. PayPal ha oltre 100 milioni di conti utente in 190 paesi e regioni ed è generalmente accettato sia dai venditori che dagli acquirenti. PayPal aiuta a proteggere i dati della carta di credito con i migliori sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi del settore. Quando si utilizza PayPal, le informazioni finanziarie non vengono mai condivise con il venditore.

2.3. Bonifico bancario diretto

Effettua il pagamento direttamente sul nostro conto bancario. Si prega di utilizzare il riferimento dell’ordine come riferimento di pagamento. L’ordine non sarà inviato fino a quando l’intero importo non sarà stato ricevuto sul nostro conto.

3. Elaborazione degli ordini:

Una volta effettuato l’ordine e pagato l’importo, riceverai una mail di conferma, entro un massimo di 24 ore, che confermerà la disponibilità del prodotto e i tempi di consegna.

Se uno degli articoli ordinati non è disponibile in magazzino, ci impegniamo ad inviarvi una e-mail il prima possibile (a partire dalla data in cui è stato effettuato l’ordine) per informarvi del termine entro il quale potremo inviare i vostri prodotti o, se del caso, dell’impossibilità di inviarli. Nel caso in cui, a causa di circostanze produttive, non sia possibile inviarvi l’articolo richiesto, o nel caso in cui non possiate attendere la data di consegna che vi viene comunicata, vi sarà offerta la possibilità di scambiare i prodotti richiesti o la restituzione delle somme pagate per tali articoli, che avverrà entro un termine massimo di 30 giorni.

Se solo alcuni dei prodotti del tuo ordine non sono disponibili, puoi scegliere di ricevere l’ordine in parte e proporre il resto della spedizione alla data in cui è disponibile. In questo caso, e dal momento della ricezione dell’esercizio della vostra opzione, ci impegniamo a inviarvi i prodotti disponibili e a fornirvi le spese di spedizione del resto del vostro acquisto non appena sarà disponibile.

Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi. Per la Penisola, gli ordini effettuati dal giovedì alla domenica saranno consegnati a partire dal martedì della settimana successiva. Per motivi logistici e di prezzo non effettuiamo consegne nei fine settimana e il lunedì.

In caso di ritardo nella consegna, potete contattare Blisscare attraverso uno dei canali di comunicazione sopra indicati.

L’ordine sarà inviato all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto da una società di trasporto.

È consigliabile, al momento della consegna, che il cliente verifichi che tutto sia conforme al suo ordine e in perfette condizioni. Se non siete d’accordo con gli articoli consegnati o con il loro stato, siete pregati di firmare e indicare a mano sulla bolla di consegna del corriere le anomalie riscontrate al momento della ricezione.

IV. RISOLUZIONE PER MANCANZA DI SODDISFAZIONE E POLITICA DI RIMPATRIO

Il cliente può rivendicare solo se:

I prodotti ricevuti non corrispondono agli ordini, con le eccezioni indicate, per quanto riguarda la possibilità di ricevere ordini parziali nel caso in cui uno qualsiasi dei prodotti ordinati non sia disponibile a magazzino (nel caso in cui il prodotto che appare sulla bolla di consegna non corrisponda al prodotto effettivamente contenuto nella spedizione, il vettore deve essere avvisato, indicando tale circostanza sulla bolla di consegna stessa);

L’imballaggio è gravemente danneggiato, compromettendo la qualità del prodotto (in questo caso, il trasportatore deve essere informato e questo deve essere annotato sulla bolla di consegna);

I prodotti sono in cattive condizioni al momento della ricezione. In questo caso, è necessario inviare il reclamo a Blisscare il giorno stesso in cui si riceve l’ordine.

In considerazione della deperibilità dei prodotti commercializzati da Blisscare, è molto importante che qualsiasi reclamo relativo al prodotto acquistato sia trattato il più rapidamente possibile.

Nel caso in cui si verifichi almeno uno dei suddetti eventi e a condizione che il cliente ne abbia dato comunicazione alla Blisscare il giorno del ricevimento e, nei casi indicati, lo abbia indicato sulla bolla di consegna, il cliente avrà diritto al rimborso del prezzo pagato, comprensivo di tasse e spese di spedizione. A tal fine, e se del caso, l’ordine deve essere restituito nella sua confezione originale.

Il rimborso sarà effettuato dopo che Blisscare avrà verificato il presunto difetto, entro un periodo massimo di 30 giorni. Nel caso in cui i prodotti, una volta restituiti, fossero in buone condizioni, il cliente non sarà rimborsato dell’importo dell’ordine e potrà essere riemesso, a condizione che il cliente lo richieda e paghi nuovamente le spese di spedizione. Nel caso in cui solo una parte dei prodotti sia difettosa, verrà restituita solo la parte del prezzo corrispondente a quel prodotto, ma non le spese di spedizione, che sono comunque fisse.

Se la spedizione viene rifiutata dal cliente, o se il cliente non la ritira senza giusta causa, Blisscare sarà esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi deterioramento che il prodotto possa subire a causa di tale mancata ricezione, e non sarà obbligata a restituire alcun importo.

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